Última atualização: outubro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como o Condomínio Stone Office Center (“Condomínio”) coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa este site e de quem utiliza a Área do Condômino, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Ela complementa o Termo de Coleta e Tratamento de Dados Pessoais, que trata da coleta de dados no âmbito da gestão condominial como um todo.
1. Responsável pelos dados e canal de privacidade
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Condomínio Stone Office Center, inscrito no CNPJ sob o nº 97.545.660/0001-90, com sede na Av. Francisco Lacerda de Aguiar, nº 382 a 408, Bairro Paraíso, Cachoeiro de Itapemirim/ES, CEP 29.304-048, por meio de sua administração.
Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, utilize o canal abaixo:
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados adequados e necessários a cada finalidade. Os dados variam conforme o uso que você faz do site:
2.1. Visitantes do site
- Formulário Fale Conosco: nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem. Esses dados são enviados por e-mail à administração e não ficam gravados no banco de dados do site.
- Dados de navegação: endereço IP e informações técnicas do navegador, recebidos pelos serviços de terceiros usados no site (ver item 7).
2.2. Condôminos (Área do Condômino)
- Cadastro: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, senha, tipo (proprietário ou inquilino), quantidade de imóveis e de vagas de garagem, grupo(s) do condomínio a que pertence e observações.
- Documentos: cópia do CPF (obrigatória no cadastro), documento com foto do representante legal responsável pela unidade e comprovante de residência, enviados pelo próprio condômino ou pela administração.
- Ciência e autorizações: registro da ciência do Termo de Coleta de Dados (versão, data, hora e IP) e das autorizações facultativas de publicidade escolhidas pelo condômino.
- Agendamentos de áreas comuns: nome, unidade/sala/loja, responsável, áreas utilizadas, data, horário e contato.
- Livro de Ocorrências: nome, e-mail, telefone, unidade, relato da ocorrência e arquivo anexo, se enviado.
- Recuperação de senha: e-mail e um código temporário, válido por 1 hora e de uso único.
- Registros de segurança: data e hora de cada login, endereço IP e identificação técnica do navegador/dispositivo, além de registros temporários de tentativas de login e de recuperação de senha que falharam.
A senha é gravada de forma criptografada e não pode ser lida nem pela administração.
2.3. Dados tratados fora do site
Na gestão condominial, o Condomínio também pode tratar dados administrativos, financeiros e contábeis, dados de assembleias, de controle de acesso e segurança (inclusive imagens de videomonitoramento, se existentes), de solicitações e ocorrências e dados profissionais/comerciais, conforme descrito no Termo de Coleta e Tratamento de Dados Pessoais.
3. Para que usamos os dados
- responder aos contatos enviados pelo Fale Conosco;
- identificar o condômino, confirmar o seu vínculo com o condomínio e liberar o acesso à Área do Condômino;
- enviar ao condômino os comunicados e documentos que lhe dizem respeito, como atas, circulares, formulários e convenções;
- organizar e confirmar o uso das áreas comuns;
- registrar e tratar ocorrências relacionadas ao condomínio;
- administrar o condomínio, convocar assembleias, emitir cobranças e prestar contas;
- proteger o site, as contas dos condôminos e os formulários contra acessos indevidos e envios automatizados;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e condominiais e exercer ou defender direitos;
- atender às solicitações dos titulares previstas na LGPD;
- enviar comunicações promocionais e divulgar empresas, imagens ou depoimentos, somente para quem autorizou (ver item 5).
Os dados não são vendidos nem repassados a terceiros para fins comerciais.
4. Bases legais
O tratamento não depende necessariamente de consentimento. Conforme a finalidade, ele pode se fundamentar nas bases legais previstas na LGPD, como o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato ou de procedimentos relacionados, o exercício regular de direitos, a proteção da vida e o legítimo interesse, quando cabível. O consentimento é utilizado apenas para as autorizações facultativas de publicidade.
5. Autorizações facultativas de publicidade
No cadastro e em “Meus Dados”, o condômino pode, se quiser, autorizar:
- o recebimento de comunicações promocionais por e-mail;
- o recebimento de comunicações promocionais por WhatsApp/SMS;
- a divulgação, nos canais oficiais do Condomínio, do nome da sua empresa/estabelecimento, unidade, ramo de atividade, marca, ofertas e informações comerciais que fornecer;
- o uso e a publicação da sua imagem e/ou voz em fotografias, vídeos ou depoimentos para divulgação de eventos e ações do Condomínio.
Essas autorizações são independentes e opcionais. A recusa não prejudica o cadastro, o acesso ao edifício ou os direitos condominiais. Elas podem ser revogadas a qualquer momento em “Meus Dados” ou pelo canal de privacidade. A revogação vale para usos futuros, ressalvados os tratamentos anteriores legitimamente realizados.
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
Quando necessário, e sempre com acesso limitado ao indispensável, os dados podem ser compartilhados com:
- a administração e a administradora do condomínio;
- a empresa de hospedagem do site e o serviço de e-mail, apenas para armazenar e entregar as informações;
- a empresa que desenvolve e mantém o site, quando precisa acessar o servidor para manutenção;
- prestadores de portaria e segurança, empresas de tecnologia e manutenção, instituições financeiras, contadores, advogados, seguradoras e fornecedores;
- autoridades públicas ou judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Os documentos e dados da Área do Condômino ficam acessíveis somente ao próprio condômino e à administração do condomínio.
7. Cookies e serviços de terceiros
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site usa apenas os cookies necessários ao seu funcionamento:
- lgpd-aceite: lembra que você já viu o aviso de cookies, para não exibi-lo novamente. Validade de 30 dias e nenhum dado pessoal.
- Cookie de sessão (PHPSESSID): mantém o condômino conectado à Área do Condômino e protege os formulários contra envios falsos. Expira ao fechar o navegador, e a sessão é encerrada após 30 minutos sem atividade ou ao clicar em “Sair”.
O site também usa serviços de terceiros, que têm políticas de privacidade próprias:
- Google reCAPTCHA: usado nos formulários para verificar se quem os preenche é uma pessoa, e não um robô. Pode gravar cookies do Google. Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google.
- Google Maps: exibe o mapa de localização na página de contato. Ao carregar o mapa, o Google pode gravar cookies e receber o seu endereço IP.
- WhatsApp: os botões de WhatsApp apenas abrem a conversa em uma nova aba, sem gravar cookies no site.
- Fontes e bibliotecas externas: alguns recursos visuais são carregados de servidores de terceiros, que recebem o endereço IP apenas para entregar esses arquivos.
O site não utiliza ferramentas de estatística, publicidade ou rastreamento de visitantes. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas o login na Área do Condômino depende do cookie de sessão.
8. Como protegemos os dados
- senhas gravadas com criptografia;
- acesso aos documentos somente após login, com verificação de que o arquivo pertence ao condômino;
- encerramento automático da sessão após 30 minutos sem atividade;
- bloqueio temporário após tentativas seguidas de login ou de recuperação de senha incorretas;
- proteção dos formulários contra envios falsos e automatizados;
- painel administrativo com acesso restrito por login e senha.
9. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados do condômino, incluindo cadastro, documentos, agendamentos, ocorrências e registros de acesso, são guardados enquanto durar o seu vínculo com o condomínio e por 2 (dois) anos após o término desse vínculo. Encerrado esse prazo, são eliminados ou anonimizados.
Os dados poderão ser mantidos por prazo maior somente quando necessário para cumprir obrigação legal, regulatória, contábil ou fiscal, para prestação de contas ou para o exercício regular de direitos, inclusive em processos judiciais ou administrativos.
As mensagens do Fale Conosco são recebidas por e-mail e não ficam gravadas no site. Os registros de tentativas de login que falharam são apagados após o acesso correto ou, no máximo, em poucos dias.
10. Seus direitos
Como titular, você pode solicitar, a qualquer momento e pelo canal de privacidade:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre com quem os dados foram compartilhados;
- a eliminação ou o bloqueio de dados, quando cabíveis;
- a revogação do consentimento nos tratamentos baseados nessa hipótese.
O condômino também pode atualizar a maior parte dos seus dados diretamente em “Meus Dados”. Para proteger o titular, poderá ser solicitada uma confirmação razoável de identidade antes de atender ao pedido.
11. Dados de terceiros em ocorrências
Relatos no Livro de Ocorrências e arquivos anexados podem conter dados de outras pessoas, como vizinhos, funcionários ou visitantes. Pedimos que sejam informados apenas os dados necessários à apuração do fato.
12. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na legislação ou na forma de tratamento dos dados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.